Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (54) 2888-0139 ou pelo e-mail contato@larora.com.br, informe o número do pedido e descreva o motivo da solicitação.
A equipe orientará a conferência do item e o procedimento aplicável ao seu pedido.
Condições gerais
O produto deve ser identificado e mantido com seus acessórios e embalagem quando disponíveis. A análise considera o motivo e as condições do item recebido.
- Canal e procedimento para solicitar troca, devolução ou arrependimento.
- Condições de conservação e identificação do produto devolvido.
- Responsabilidade e instruções de envio ou coleta.
- Forma e prazo de análise e de restituição, quando aplicável.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de desistir do contrato em até 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço. O fluxo ativo deverá permitir uma solicitação clara e fornecer confirmação de recebimento.
A solicitação pode ser feita pelos canais oficiais publicados nesta página.